Teenager sind die neuen Smart Shopper, die als Zielgruppe immer mehr an Bedeutung für Werber und Marken gewinnen. Wie eine aktuelle Studie von [m]Science, einer Forschungsgruppe der Group M zeigt, wurden die 13 bis 17-jährigen in Deutschland bislang wohl zu unrecht als leichtgläubig und leichtfertig im Umgang mit digitalen Medien und Geld eingestuft.
Personalentscheider laden wegen der Corona-Krise Bewerber immer seltener zum Vorstellungsgespräch in die Firma ein. Digitales Recruitment wird zur gängigen Praxis in vielen Unternehmen – und könnte auch nach der Pandemie das Mittel der Wahl bleiben, um über die Auswahl neuer Mitarbeiter zu entscheiden.
Das Coronajahr 2020 bedeutet für den Arbeitsmarkt in der Werbebranche drastische Verluste: Die Jobangebote in Werbung und Marketing sind laut Zentralverband der deutschen Werbewirtschaft (ZAW) um 35 Prozent gesunken. Zeitgleich war die Zahl der Arbeitssuchenden in dieser Branche noch nie so hoch.
Die COVID-19 Pandemie hat immer noch einen erheblichen Einfluss auf uns alle, was uns dazu veranlasst hat, die E-commerce Berlin Expo 2021 zu verschieben und die entstandene Lücke mit der E-commerce Berlin – Virtual Edition zu füllen. Basierend auf den Erwartungen der Teilnehmer beabsichtigen wir, die Veranstaltung vor Ort beizubehalten, sodass diese im Februar 2022
Rund eine Million mehr Deutsche als noch im Vorjahr sind regelmäßig im Internet unterwegs. Viele davon bewegen sich bis zu fünf Stunden täglich mit diversen Accounts auf Social-Media-Kanälen. Digitale Mediastrategen wollen den Ansturm noch besser nutzen, um Unterhaltung mit dem Angebot von Produkten und Dienstleistungen zu verbinden. Dies hat der Trendbericht „Digital 2021“ von Hootsuite
Die technologische Entwicklung verläuft rasant – weshalb Firmen oft nicht damit hinterherkommen, gefragte Fähigkeiten und Qualifikationen vorauszusehen. Skillsoft hat nachgehakt: Welche Technologie- und IT-Qualifikationen waren 2020 besonders gefragt? Daraus leitet der Corporate Learning Spezialist Trends für die Zukunft in der beruflichen Weiterbildung ab.
Nicht als fortschrittlich, sondern als „Innovationsbremse“ wird der Gesetzentwurf für das Urheberrecht, das jüngst vom Bundeskabinett beschlossen wurde, von vielen gesehen. Netzaktivisten, die Kreativwirtschaft und die Verbände reagieren mit Unverständnis.
Wenn Konsumenten selbst aussuchen können, welche Werbespots sie zu sehen bekommen, hat das mindestens drei Vorteile: Die User sind zufriedener. Ihre Kundenbindung zu ihren favorisierten Marken wird gestärkt. Sie geben gerne Geld für die Produkte aus, die sie in den Spots sehen, Dies hat die Studie „Campaign Zero – Null Cookies“ ermittelt. Auch die Werbungtreibenden
Was ist Werbung? Seit es Blogger und Influencer gibt, hat das Thema Werbekennzeichnung ganz neue Dimensionen angenommen. Jetzt hat Bundesjustizministerin Christine Lambrecht einen neuen Gesetzesentwurf vorgelegt, der klare Verhältnisse schaffen soll. Zunächst geht es im Gesetzesentwurf um den Onlinehandel im allgemeinen: Dieser soll durch den neuen Gesetzesentwurf transparenter werden. Verbraucher sollen klar erkennen können, wer
Die Prioritäten der Verbraucher haben sich durch Corona noch einmal gewandelt: Eine schnelle und sichere Interaktion mit Menschen ist Kunden demnach besonders wichtig, wichtiger als Qualität oder günstige Preisen. Der „Experience 2030 Pulse Report“ zeigt auf, welche Punkte für Menschen in Deutschland beim Thema Markentreue zählen. Beleuchtet wurde auch, wie Firmenchefs ihre Kunden und deren
Künstliche Intelligenz (KI) soll auf drei Ebenen 2021 noch viel mehr können: Grüne KI, Cross Lingual Word Embeddings und Transfer Learning sind die Trends, die dieses Jahr vorangetrieben werden sollen. Künstliche Intelligenz ist aus vielen Unternehmen kaum noch wegzudenken. Der Enterprise-Search-Spezialist IntraFind hat drei Trends in den Fokus gerückt, die den Umgang mit KI noch
Es gibt Neuigkeiten aus dem Bundeskabinett: Aktuelle Gesetzesvorlagen verlangen mehr Gewährleistungen und Hinweispflichten für Online-Marktplätze. Auch erweiterte Aktualisierungsverpflichtungen bei Geräten und Softwareprodukten werden zur Pflicht. Die Digitalbranche reagiert mit Kritik.
2021 steht im Zeichen von Cloud-Computing, der Weiterentwicklung von Intelligent Edge als Gegenspieler zur Cloud und der Verwendung des neuen Mobilfunkstandarts 5G. Aufgrund der Pandemie werden auch virtuelle Arztbesuche weiter zunehmen, erläutert die Unternehmensberatung Deloitte in ihrer aktuellen Studie TMT Predictions, die Trends in der Telekommunikations-, Technologie- und Medienbranche aufgreift.
Ein Häuschen im Grünen – vor allem junge Arbeitnehmer würden sich diesen Traum gern erfüllen. Voraussetzung: Die Zusicherung, dass sie dauerhaft im Homeoffice arbeiten können. Eine Zukunft ohne Pendeln zum Büro findet jeder fünfte Deutsche laut einer Bitkom-Umfrage unter 1.500 Berufstätigen ideal. Was vielen Arbeitnehmern aktuell nicht gefällt: Sie erfahren wenig emotionale Unterstützung während Corona
Die Prognosen im letzten Sommer waren schlecht, der tatsächliche aktuelle Stand ist gar nicht so übel: Der Werbemarkt hatte im vergangenen Jahr weltweit weniger Einbußen als angenommen. Dank regen Zuwachses beim E-Commerce wird ein Plus von 1,4 Prozent bei den digitalen globalen Werbeausgaben für 2020 prognostiziert. Die Retail-Media-Kanäle sollen sogar um 46 Prozent gewachsen sein.
Wundern wird es niemanden: Das im vergangenen Jahr am häufigsten eingegebene Stichwort in der Google-Suchmaske war „Covid 19“. Vor den Begriffen rund um die Pandemie startete das Jahr mit der Suche nach einem Orkantief: Den „Sturm Sabine“ googelten im Februar vergangenen Jahres 2,74 Millionen User.
Wie sucht die junge Generation nach Jobs? Vor allem über die Suchmaschine Google, lautet das Fazit der „Candidate Experience 2020“ von Softgarden. Was bedeutet das für Unternehmen, die Nachwuchskräfte einstellen möchten? Vor allem, dass sie in den Bereichen Suchmaschinenoptimierung (SEO) und-marketing (SEA) beim Thema Recruiting fit werden müssen.
In einem Verfahren der Verbraucherzentrale Bundesverband gegen die Betreiber von advocado.de hat das Landgericht Rostock ein wegweisendes Urteil gefällt: Demzufolge sind Cookie-Banner in Deutschland überwiegend fehlerhaft und somit rechtswidrig. Der Grund für die Klage: Die Anwaltseite advocado.de hatte ihre Homepage so eingerichtet, dass beim Aufrufen der Site ein Cookie-Banner erschien. Vier kleinere Menüpunkte gab es
Die Medienlandschaft befindet sich im Wandel – einen großen Anteil daran hat die Corona-Pandemie, die 2020 viele Trends angeregt und beschleunigt hat. Was sind die Leitideen für 2021? Kantar bietet mit der Studie „Media Trends and Predictions 2021“ einen Überblick.
Neben dem Black Friday konkurriert mit dem Cyber Monday und dem Singles Day eine Rabattschlacht im Vorweihnachtsgeschäft mit der nächsten. Auch dieses Jahr galt: Der Black Friday hat seine Fan-Gemeinde wieder vergrößert. Mehr Rabattjäger zieht kein Schnäppchentag an.
Beim Thema Digitalisierung zeigen sich die Unternehmen in Deutschland teilweise selbstkritisch: 32 Prozent der Firmen gestehen ein, dass sie bei der Digitalisierung rückständig sind. Laut der Studie ‚Potenzialanalyse Reality Check Digitalisierung‘, die Sopra Steria gemeinsam mit dem F. A. Z.-Institut erstellt hat, haben vor allem die Finanzdienstleister Nachholbedarf.
Die Nachfrage nach Mobile Gaming fährt 2020 Rekorde ein – nicht zuletzt dank Corona. Kneipen, Gaststätten und Sportstudios haben zu, deshalb vertreiben sich immer mehr Menschen in Deutschland die Zeit mit mobilen Spielen – garantiert ohne Ansteckungsgefahr. Gaming Apps verzeichnen 2020 ein Wachstum um 45 Prozent. Die Einnahmen, die durch zahlende Nutzer generiert werden, sind
Wie viel ist meine Arbeit eigentlich wert? Diese nicht unwichtige Frage wurde 47.000 Hochschulabsolventen gestellt. Die Meinungen darüber, wie hoch der erste Job vergütet werden sollte, gehen auseinander. Interessant: Männer haben überwiegend höhere Gehaltsvorstellungen als Frauen und viele Gehaltsvorstellungen sind wenig realistisch.
The E-commerce Germany Awards are coming back for the fourth time in 2021. The prestigious contest, connected with a special gala to sum up and award the winners, has become a true gem in German e-commerce events’ calendar, gathering increasingly more submissions year by year.
Bedingt durch die Corona-Pandemie weist der deutsche Werbemarkt einen Rückgang von 7 Prozent auf, wenn man die letzten drei Quartale auswertet. Doch die aktuelle Bilanz zum Bruttowerbemarkt des Marktforschers Nielsen gibt Hoffnung: Eine leichte Erholung wird sichtbar.
Die Ära der Cookies geht demnächst zu Ende, prognostizieren Experten. Ohnehin werden sie überwiegend blockiert. Doch die Frage ist: Wie gut ist das digitale Marketing aufgestellt, um die Post-Cookie-Ära heil zu überstehen? Es gibt deutlichen Nachholbedarf, hat die aktuelle Studie „Digital Dialog Insights“ von United Internet Media ermittelt.
Künstliche Intelligenz (KI) ist bereits aus vielen Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Doch wie ethisch und vetrauenswürdig ist deren Einsatz wirklich? Die Meinungen von Organisationen und Verbrauchern sind zu diesem Thema recht gespalten, wie Capgemini herausgefunden hat.
Digitale Gewalt in sozialen Medien wird zunehmend zum Problem: Mädchen und junge Frauen fühlen sich häufig bedroht, diskriminiert und beleidigt. Als Folge ziehen sich die Betroffenen zum Teil komplett aus der digitalen Welt zurück. Dies hat eine Studie von Plan International ergeben, die in 22 Ländern durchgeführt wurde.
Marketer sind bereit, auf allen Werbekanälen deutlich mehr Geld in Influencer zu investieren, zeigen sich aber gespalten: Sollen Influencer an der Oberfläche bleiben oder in ihren Botschaften auch gesellschaftliche Themen aufgreifen? Die Position der Verbraucher ist dagegen klar: Sie wollen nicht mehr nur Produktempfehlungen, Werbung soll auch aktuelle Ereignisse und politische Diskussionen thematisieren.
Dass ihre persönlichen Daten wertvoll sind, ist den deutschen Verbrauchern bewusst. Eine global durchgeführte Studie ergab, dass 41 Prozent der deutschen Konsumenten mehr Geld bei Händlern und Firmen ausgeben würden, wenn diese investieren, um die Daten ihrer Kunden schützen.
Mangelhaft ist das Fazit, mit dem Eltern in Deutschland das Corona-bedingte Home-Schooling ihrer Kinder beurteilen. Der Grund: Im Vergleich zu Ländern wie den USA oder Australien kamen Video-Tools wie Google Classroom, Google Meets, Zoom oder andere kaum zum Einsatz. Nur 41 Prozent der Kinder wurden täglich oder zumindest mehrmals wöchentlich via Online-Plattform unterrichtet. Dies ergab
Die regional ansässige Kundschaft spielt eine große Rolle für die Umsätze der meisten Start-ups in Deutschland. Doch nicht alle Gründungsstandorte sind gleich attraktiv. Dies hat der Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2019/2020 ergeben.
Die Nutzer digitaler Endgeräte werden immer jünger: Inzwischen nutzt etwa jedes dritte Kind im Alter von 3- bis 8 Jahren ein Smartphone. Dies hat eine forsa-Umfrage im Auftrag von BKK Mobil Oil ergeben.
Die Kundenansprache in Deutschland braucht mehr Emotionen – dies haben Marketer in B2B- Unternehmen erkannt. Um starke Marken aufzubauen und die Kundenbindung zu verbessern, soll eine neue, humanere Art des Marketings her. Die Agentur Allison+Partners hat 400 Marketingexperten in Deutschland und Großbritannien zum Thema befragt.
Ein Großteil der Verantwortlichen in Unternehmen fürchtet, dass die Arbeit im Homeoffice die eigenen IT-Strukturen anfälliger für Cyberangriffe macht. Besonders prekär: Viele nehmen an, dass die Gefahr von eigenen Mitarbeitern ausgeht. Der Telekommunikationsanbieter AT&T hat 800 Sicherheitsexperten in Deutschland, Frankreich und Großbritannien zum Thema befragt.
Die klassischen Versicherungsberater profitieren offenbar deutlich von den Online-Angeboten, die es rund um das Thema Versicherungen gibt: Demnach informieren sich vier von zehn Deutschen vorab im Netz – einen Versicherungsabschluss tätigen die Meisten dann aber doch offline bei einem persönlichen Berater. Der Digitalverband Bitkom hat 1.004 Personen befragt.
Während der Coronakrise musste auch die Werbewirtschaft umdenken, um Botschaften zu schalten, die bei den Verbrauchern wirklich ankommen. Zu Beginn der Krise stand bei vielen Kampagnen das Thema Zugehörigkeit im Fokus. Doch dies allein war nicht ausreichend, um zu überzeugen.
Das Thema Nachhaltigkeit ist offenbar auch beim Online-Shopping angekommen: Die Konsumenten verlangen zunehmend Produkte, die umweltfreundlich sind und akzeptieren Preisaufschläge, wenn diese der Nachhaltigkeit dienen. Das Ziel: Viele möchten ihren individuellen CO2-Fußabdruck so gering wie möglich halten.
Gezielte Falschmeldungen schüren Verschwörungstheorien – das ist nichts Neues. Doch statt milde darüber zu lächeln wächst aktuell die Skepsis bei Internet-Nutzern weltweit: Vielleicht hat Bill Gates ja doch die WHO gekauft? Vermutlich ist das Corona-Virus tatsächlich eine chinesische Bio-Waffe? Falschmeldungen haben aktuell fatale Folgen, wie eine internationale Studie der Friedrich-Naumann-Stiftung aufzeigt.
Der stationäre Handel war lange geschlossen und funktioniert nun auf unabsehbare Zeit nur mit Maskenpflicht: Viele Händler sind deshalb davon ausgegangen, dass die Corona-Krise dem Online-Handel vor allem in den Bereichen Verbrauchs- und Gebrauchsgüter einen ordentlichen Schub verleiht. Dem ist jedoch nicht so, wie aktuelle Zahlen belegen.
Der Trend zeichnet sich langsam aber sicher ab: Die Kauflaune in Deutschland steigt wieder. Die Lockerungen in Gesellschaft und Wirtschaft zeitigen erste Früchte und lassen die Verbraucher aus der Corona-Schockstarre erwachen.
Corona hat in den Unternehmen Grundlegendes verändert: Große Teile der Belegschaft arbeiten nach wie vor im Home-Office, wer vor Ort arbeitet, hält Distanz. Sämtliche Firmenpläne müssen flexibel gestaltet werden, Alternativen inklusive.
Sie steht zum Download bereit und soll das Covid-19-Virus bekämpfen und eindämmen: Die Corona-Warn-App hat für viele Diskussionen gesorgt, vor allem zum Stichwort Datenschutz. Jetzt hängt die Akzeptanz der App davon ab, wie die Bevölkerung sie nutzt und annimmt.
Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) hat ermittelt, in welchen Bereichen die Digitalisierung in Deutschland Nachholbedarf hat: Schule, Gesundheit und öffentliche Verwaltung sind die Sektoren, die jetzt unbedingt ihre digitalen Hausaufgaben machen müssen.
Während der Corona-Pandemie mussten zahlreiche Werbekampagnen krisenbedingt gestoppt werden. Doch welche Folgen haben diese Stopps gezeitigt? Der Datentechnologie-Spezialist Annalect (Omnicon Media Group) hat einen Rechner entwickelt, der notwendige Zusatzinvestitionen und Umsatzlücken über alle Branchen hinweg nachweisen und simulieren kann.
Erschreckende Zahlen im Online-Zahlungsverkehr: 44 Prozent von 100 Online-Händlern in Deutschland melden, dass jedes zehnte Kundenkonto binnen der letzten 12 Monate von Hackern übernommen wurde.
Die Corona-Krise hat Unternehmen aller Couleur zum Umdenken gezwungen: Binnen weniger Wochen haben sich Strukturen und Arbeitsweisen etabliert, die kaum jemand vor einem halben Jahr für möglich gehalten hätte. Welche Veränderungen werden auch nach der Pandemie bleiben?
Dass weltweit noch immer ein großer Teil der Bevölkerung keinen Zugang zum Internet hat, ist bekannt. Was das nicht nur in wirtschaftlicher Hinsicht für die Betroffenen bedeutet, wird in Zeiten von Corona besonders deutlich:
Irgendwann hätte es sich mit Sicherheit auch so entwickelt, doch Covid-19 hat den Boom beschleunigt: Weltweit betreiben mehr als 480 Player und in der DACH-Region mehr als 170 Marktplatz-Modelle der verschiedensten Art.
Für das laufende Jahr 2020 planen Marketing-Verantwortliche, die Budgets für Retail Media deutlich zu erhöhen. Die Marketer prognostizieren dadurch erhebliche Mehreinnamen für den E-Commerce.
Kontaktverbote, eine drohende weltweite Rezession und dann? Was bedeutet die internationale Situation für Marketing-Verantwortliche? Marketer empfehlen: Die Sorgen der Kunden ins aktuelle Marketing einbringen und keinesfalls ignorieren.
Der überwiegende Teil der Arbeitnehmer in Deutschland beurteilt das Krisenmanagement ihrer Arbeitgeber als zufriedenstellend. Das hat eine Datenauswertung von mehr als 5.700 Bewertungen auf der Plattform Kununu ergeben.
Werbung mit der Corona-Krise ist eine recht schamlose Methode, mit der zahlreiche Unternehmen versuchen, derzeit Kapital aus der Angst der Verbraucher zu schlagen. Die Wettbewerbszentrale hat in ihrem Jahresbericht auch die jüngsten Entwicklungen im Monat März offen gelegt.
Die Geschäfte sind geschlossen, der Online-Handel boomt? Nicht unbedingt, wie eine Umfrage des Händlerbundes zeigt, die unter 412 Händlern durchgeführt wurde. 55 Prozent der befragten Händler sehen negative Auswirkungen für sich durch die Corona-Krise, 9 Prozent denken, dass sie geschäftlich davon profitieren.
Welche Folgen die Corona-Krise für die deutsche Wirtschaft hat, ist noch nicht absehbar. Kleine Unternehmen bangen um ihre Existenz, weil die Kunden wegbleiben, größere Firmen haben Probleme wegen Lieferenpässen oder logistischen Änderungen.
Die Europameisterschaft geht erst in einigen Monaten an den Start, doch die Fans sind bereits in bester Shopping-Laune: Marketer, Hersteller und Händler wittern ihre Chancen und steigen früh in das fußballspezifische Geschäft ein.
In klassischen Marketing-Positionen stagnieren die Gehälter in Agenturen und Firmen, nicht so bei der Führungsriege im digitalen Marketing: Hier können sich die Verantwortlichen über bis zu 25 Prozent Gehaltssteigerungen freuen.
Die Prognosen für App-Install-Werbeausgaben sind gut: Sie werden binnen drei Jahren von 57,8 Milliarden US-Dollar im vergangenen Jahr auf 118 Milliarden US-Dollar steigen. Grund dafür ist vor allem die steigende Anzahl der App-Installationen:
Firmen, die Künstliche Intelligenz (KI) sowie andere neue Technologien einsetzen, um ihre Bereiche Finance und Operations zu unterstützen, sind klar im Vorteil: Sie fahren um 80 Prozent schneller Gewinn ein als Unternehmen, die solche Lösungen nicht nutzen.
Marketer nehmen sich in den meisten Unternehmen recht zwiegespalten wahr: Einerseits sind permanent neue Ideen, Motivations-Kicks und kreative Inputs gefragt, um auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.
Am 13. Februar erwartet Dich in Berlin ein echtes E-Commerce-Erdbeben! Zum fünften Mal kommt die E-commerce Berlin Expo in die deutsche Hauptstadt. Die Veranstaltung mit Beteiligung von fantastischen Speakern, einzigartigen Austellern und Besuchern aus der ganzen Welt wird mit größter Ungeduld erwartet.
International sehen CEOs die Lage kritisch: Das weltweite Wirtschaftswachstum wird zurückgehen, prognostizieren sie. Ursachen sehen sie vor allem in Handelskonflikten, dem Fachkräftemangel, Cyber-Attacken und dem Klimawandel.
Die Bedeutung von CIOs (Chief Information Officers) weltweit nimmt in den meisten Firmen eine strategische Spitzenposition ein. Die Rolle dieser Führungskräfte wird vor allem am Umsatzwachstum der Unternehmen gemessen.
Im vergangenen Jahr 2019 wurde online so rege geshoppt, wie nie zuvor. Insgesamt wurden dabei 57,8 Milliarden Euro ausgegeben – das sind 8,5 Prozent mehr als in 2018. Dabei haben sich einige wichtige Trends heraus kristallisiert
E-Mails bleiben ein wichtiger Kommunikationskanal zwischen Unternehmen und Konsumenten. Doch es zeichnet sich ein Sättigungseffekt ab: Die Versandrate bei E-Mails steigt weiter an, doch viele elektronische Nachrichten werden vom Empfänger nicht mehr geöffnet.
Bereits zum dritten Mal in Folge veröffentlicht der Online-Marktplatz Ebay einen Jahresrückblick: Welche Trends und Themen waren im Wandel des Jahres besonders angesagt?
Das Jahr wechselt und ebenso manche Marketingstrategie, mit der Unternehmen ihre Kunden in Zukunft locken und binden möchten. Die Digital Marketing Agentur Isobar hat in ihrem Augmented Humanity Trendreport fünf Trends ermittelt, die das Marketing in den kommenden Jahren maßgeblich beeinflussen sollen.
Save the date: der 13. Februar 2020, STATION-Berlin. Das ist der Ort, wo die E-Commerce-Insights mit Business Know-how und einer einzigartigen Networking-Möglichkeit kombiniert werden, während der fünften Ausgabe der E-commerce Berlin Expo. Die ersten Speaker wurden bereits angekündigt, und zu sagen, sie sind gut und zuverlässig, wäre ein echtes Understatement.
Die Digitalisierung schreitet voran, aber nicht alle Mitarbeiter in den Unternehmen halten wirklich gerne mit. Das Cloud-Computing-Unternehmen Citrix hat eine Umfrage gemacht und unterscheidet zwischen drei Mitarbeiter-Typen: Traditionalisten, Aufgeschlossene und Begeisterte.
Mit der Technologisierung steigen auch die Ansprüche der Verbraucher – oder wollen manche gar wieder zurück zu weniger Technologie? Der Marktforscher Mintel hat sieben Trends ausgemacht, die den globalen Markt in den kommenden Jahren stark verändern sollen.
Horváth & Partners hat sich in den Führungsriegen deutscher Unternehmen zum Thema Digitalisierung umgehört: Sie sei ein Segen, sagen die einen. Sie hat die komplette Wertschöpfung des Unternehmens gesteigert.
Die Balance zwischen digitalen und Offline-Medien zu finden, fällt einem Großteil der Marketing-Spezialisten weltweit (46 Prozent) schwer. Noch mehr zu kämpfen haben die Fachleute allerdings mit kanalübergreifenden Messungen (76 Prozent). Doch einig ist sich der Großteil (84 Prozent) darin, dass der Medienmix weiter optimiert werden muss: Im Jahr 2020 vor allem hin zu mehr Social
The E-commerce Berlin Expo 2019 gathered more than 55000 visitors, 150 exhibitors and 45+ speakers taking part in the annual fair. The numbers speak for themselves – EBE has become one of the most important e-commerce events in Europe. However, the team is hungry for even more success – that’s why preparation for EBE2020 has
Die Pole-Position, die Amazon im Online-Handel hat, beunruhigt die Verbraucher in Deutschland zunehmend. Sie denken, dass andere Händler von Amazon komplett verdrängt werden könnten und der Monopolist dann freie Hand für seine Preisgestaltung hat. Den Kundenbewertungen auf Amazon traut übrigens nur noch jeder dritte Deutsche. Auffällig Die Jugend zeigt sich deutlich weniger skeptisch. Das Verbraucherforum
Als Online-Einkaufsereignisse sind sie in Deutschland nicht mehr weg zu denken: Cyber Monday und Black Friday werden hierzulande immer beliebter. Vor allem beim Thema Weihnachstseinkäufe setzen die Konsumenten auf diese Stichtage.
Das Smartphone ist der ständige Begleiter der Teenager in Deutschland: 91 Prozent aller 10 (!) bis 18-jährigen besitzen eines, sechs von zehn Jugendlichen gaben in einer Umfrage für den Digitalverband Bitkom an, dass sie ihr Mobilgerät permanent bei sich tragen.
Pauschal lässt es sich so formulieren: Wer früher Qualität wollte, achtete auf Produkte Made in Germany, Dieses Siegel war wie eine Garantie: Alles richtig gemacht. Doch das Label ist nicht mehr das Maß aller Dinge, wie eine Studie des PR-Beratungsunternehmens Edelmann aufzeigt:
Viele Kundeninteraktionen werden bereits nicht mehr von Menschen abgewickelt. Doch bis 2030 – so die Prognose von Futurum Research in Zusammenarbeit mit SAS – sollen ganze 67 Prozent aller Kundeninteraktionen von künstlicher Intelligenz bestritten werden.
Große Unternehmen verscherzen es sich zunehmend mit ihrer Kundschaft, weil sie nur selten auf deren Bewertungen reagieren. Damit verschenken sie nicht nur Marketingpotenzial, sondern riskieren auch ein Abwandern der Konsumenten zu Wettbewerbern.
Wer hätte es gedacht: Jungs geben im Internet mehr Geld aus als Mädels und viel stärker, als traditionelle Werbung es in irgendeiner Form vermag, steuern die Influencer auf Instagram und Youtube das Kaufverhalten der Teenager in Deutschland.
Deutsche Konsumenten treffen ihre Kaufentscheidungen immer seltener aus dem Bauch heraus. Die Kommentare und Meinungen anderer Verbraucher – die selbige vor allem in Social-Media-Foren posten – haben einen direkten Einfluss auf die Kaufentscheidung.
Komfort rangiert vor dem Preis: Einkäufer setzen vor allem auf Anbieter, die für ihre Lieferungen interessante und individuelle Angebote über Webshops realisieren. Maßgeschneiderte Prozesse und ein effizienter Bestellprozess sind so gefragt, dass auch die Bereitschaft, dafür etwas mehr zu bezahlen, vorhanden ist. Dies hat eine aktuelle Erhebung des Dienstleisters Sana-Commerce ergeben. Sana-Commerce hat über den
Ein paar Apfelschnitze zur Stärkung zwischen Frühstück und Mittagessen – das war gestern. Heute snackt man nicht mehr irgendwas, sondern informiert sich unter Hashtags wie #foodporn über angesagte Proteinquellen.
Das Ferienende ist, rein kommerziell gesehen, eigentlich ein ähnliches Ereignis wie Weihnachten oder Ostern. Die USA oder Kanada haben das längst erkannt und rühren in den Sommerferien vor allem online kräftig die Werbetrommel für alles, was das Schulkind braucht – oder auch nicht unbedingt braucht.
Die Kommunikationsabteilungen von Unternehmen bekommen wegen der zunehmenden Digitalisierung immer mehr zu tun. Das Problem: Gerade in diesem Bereich herrscht Nachholbedarf beim Thema Digitalkompetenz.
„Wohnst Du noch oder lebst Du schon?“ Dieser IKEA-Slogan hat sich vor Jahren bei den Konsumenten ins Gedächtnis eingebrannt, weil er als neu und innovativ galt: Der Kunde wird geduzt, auf schwedische Manier.
Mittlere und kleine Unternehmen (KMU) verwenden nur 21 Prozent ihres Werbebudgets auf digitale Maßnahmen. Hierzulande werden in den Betrieben klassische Werbemaßnahmen noch immer bevorzugt – damit hinkt Deutschland im europäischen Vergleich hinterher.
Im Jahr 2021 soll die Online-Werbung erstmals mehr als die Hälfte der Werbeausgaben weltweit ausmachen. Bereits im Jahr 2018 fielen 44 Prozent dieser Ausgaben auf Internet-Werbung, für 2021 werden 52 Prozent prognostiziert.
Der Onlinehändler Amazon hat es geschafft: Mit einem Markenwert von 315,5 Milliarden US-Dollar zieht das Unternehmen erstmals an den Giganten Apple und Google vorbei.
Nur rund ein Drittel aller bundesdeutschen Unternehmen sind laut einer Selbsteinschätzung fit genug, um auf individuelle Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen zu können.
Der Kundenservice ist noch schlimmmer als sein Ruf: Mangelndes Interesse am Kunden, lange Wartezeiten und frustrierende Ergebnisse beklagen die Deutschen vor allem.
Deutschland goes digital – und das auch im privaten Bereich immer mehr. 49,9 Stunden sind die Menschen in Deutschland pro Woche online, das sind knapp vier Stunden mehr als noch im vergangen Jahr.
Die Qual der Wahl wird manchem zu viel beim Online-Shopping: Ist die Auswahl zu groß, schrecken viele potenziellen Kunden sogar vor einem Kauf zurück. Laut einer Befragung des E-Commerce-Anbieters Episerver sind es sogar 46 Prozent von 4.500 Online-Shoppern, die das Überangebot vergrault.
Der Großteil aller Arbeitnehmer (82 Prozent) fühlen sich im Job gestresst und leiden an entsprechenden Folgen: Nervöse Anspannung (57 Prozent), innere Unruhe (44 Prozent) und Probleme beim Ein- und Durchschlafen (40 Prozent).
Windeln riechen unangenehm, Babygeschrei nervt und Eltern bewegen sich oft am Ende des Nervenzusammenbruchs: Endlich kommuniziert das auch mal jemand in der glitzernd-heilen Werbewelt.
Vielleicht fanden es die Mütter ja lustig, ein großer Teil der übrigen Bevölkerung offenbar nicht: Mit seinem Online-Spot zum Muttertag kassiert Edeka Spott und Häme. Der Shitstorm, in den sich auch die Politik eingemischt hat, fordert zum Boykott von Edeka auf. Männer als Looser dargestellt Grund für viele verärgerte Kunden ist das Fazit des Online-Spots,
Weniger Steuerbetrug durch Online-Marktplätze, einfachere Vorschriften bei der Mehrwertsteuer für Kleinfirmen: Die EU-Finanzminister kündigten entsprechende Maßnahmen an.
Der Wirtschafts-Dienstleister Deloitte veröffentlicht jährlich einen Report zum Thema Tech-Trends, die Gesellschaft und Wirtschaft massgeblich verändern sollen. Laut Deloitte liegt bei den Tech-Trends 2019 der Fokus auf der ökonomischen Wertschöpfung.
Der Ärger schlug hohe Wellen: Amazons digitaler Sprachassistent soll benutzt worden sein, um User im großen Stil abzuhören. Das legt die Frage nahe, ob nicht auch deutsche Nachrichtendienste Alexa und Co zwecks Abhörung für ihre Zwecke nutzen wollen.
