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Apotheken in Deutschland können sich allein mit dem stationären Handel kaum noch halten, inzwischen haben die meisten eine Bestellplattform eingeführt. Trotzdem ist der Wettbewerbsdruck enorm: Wer ist günstiger, schneller, besser digitalisiert? Die Herausforderungen für die Branche sind enorm. Die Erhebung „Apo Momentum 2023“ gibt Einblicke. Als wären die gesundheitspolitischen Regularien seit Corona nicht schon nervenaufreibend… Weiterlesen »E-Commerce: Stationäre Apotheken unter Druck

Die Digitalisierung kann es möglich machen, in den kommenden Jahrzehnten insgesamt 267 Megatonnen CO2 einzusparen. Hinter dieser schier unglaublichen Zahl steckt die Experten-These, dass Digitalisierung und Nachhaltigkeit in nahezu allen Wirtschaftszweigen miteinander Hand in Hand gehen können. Allerdings muss das Einsparpotenzial in den wichtigen Sparten noch deutlich optimiert werden. Dies hat der Internetwirtschaftsverband eco in… Weiterlesen »Internet: Gute Prognosen für CO2-Bilanz

Was sich Kundinnen und Kunden von Unternehmen wünschen ist meist etwas ganz anderes als das, was der Kundenservice ihnen tatsächlich bietet. Die Customer Journey ist auch hierzulande offenbar gepflastert von negativen Erlebnissen und Enttäuschungen. Dies hat eine Studie von Publicis Sapient ermittelt. Der „Global Customer Experience Survey 2023“ macht deutlich, dass zwischen den Erwartungen der… Weiterlesen »Experience Gap: Kunden sind ernüchtert

Werbung rund um Themen mit Umweltbezug ist so erfolgreich wie nie zuvor. Seit 9 Jahren sind die Ausgaben für Werbespots und Slogans zu diesem Thema stark angestiegen: Doch an der Glaubwürdigkeit zweifelt ein Großteil der VerbraucherInnen nach wie vor. Klimafreundlich, alles Bio und natürlich – Claims wie diese sprechen seit Jahren immer mehr Menschen an… Weiterlesen »Werbung mit grünen Themen boomt

Der Secondhand-Markt blüht im Internet auf wie nie zuvor. Themen wie Nachhaltigkeit und steigende Preise sowie Spaß an der Schnäppchenjagd steigern das Bewusstsein für gebrauchte Markenkleidung. Der Global Consumer Insights Survey schätzt das Volumen dieses Marktsegments in Deutschland bis zum Jahr 2025 auf fünf bis sechs Milliarden Euro. 2022 waren es noch 3,5 Milliarden Euro… Weiterlesen »Mode: Secondhand liegt online im Trend

InfluencerInnen bewerben und empfehlen Produkte und Dienstleistungen, Konsum wird großgeschrieben, das Thema Nachhaltigkeit oft nicht glaubwürdig vermittelt. Doch inzwischen bricht sich ein neuer Trend Bahn: Deinfluencing. Hier versuchen Content Creator, UserInnen von der Nutzung oder dem Kauf bestimmter Produkte abzuhalten. Ziel: Der eigene Konsum soll überdacht werden. Viele Menschen in Deutschland ist dieser Trend allerdings… Weiterlesen »Deinfluencing: Kauf das bloß nicht!

Geistreich sollte Werbung generell sein, um den KonsumentInnen im Sinn zu bleiben. Doch bislang war wenig darüber bekannt, wie bestimmte Teile unseres Gehirns tatsächlich auf Marketing reagiert. Eine Studie zeigt auf, welche Gehirnarreale worauf besonders anspringen. Dass digitale Werbeanzeigen, die Emotionen ansprechen, in der Regel eine stärkere Wirkung haben als kognitiv argumentierende Anzeigen, liegt auf… Weiterlesen »Werbung spricht die rechte Gehirnhälfte an

Sie sind weit verbreitet, trotzdem kennen viele noch nicht einmal den Begriff: Deepfakes sind Videos, Bilder oder Audios, die täuschend echt sind. Die Fälschungen präsentieren „echte“ Meerjungfrauen, einen kiffenden Papst, Tiere mit fünf Köpfen oder politische Aussagen die so nie gemacht wurden. Doch gibt es überhaupt Möglichkeiten, die Fälschungen zweifelsfrei als Fälschungen zu identifizieren? Ein… Weiterlesen »Deepfakes: Täuschend echt und wenig bekannt

Werbetreibende werden im kommenden Jahr deutlich mehr Geld für Influencer-Marketing ausgeben. Experten gehen davon aus, dass die Spendings um etwa 20 Prozent nach oben klettern werden. Neben den Dauerbrennern Beauty und Fashion steigt die Nachfrage vor allem in den Sparten Finanzen, Pharma und Health. Wer als InfluencerIn unter einer Million Followern bleibt, soll besonders profitieren.… Weiterlesen »Influencer-Marketing: Die Nachfrage steigt

Schlank, schön und perfekt: Social Media gaukelt den UserInnen eine vollkommene Körper vor – Filter machen’s möglich. Viele Jugendliche erkennen jedoch nicht, dass Inhalte oft manipuliert sind und setzen sich selbst massiv unter Druck. Dies hat eine Studie ermittelt, die YouGov im Auftrag der Krankenkasse AOK durchgeführt hat. Für die Erhebung wurden insgesamt 1.500 junge… Weiterlesen »Social Media: In der Perfektions-Falle